Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej oraz świadczenia usług przez Ulgi Podatkowe Lublin.

2. Usługodawcą jest Ulgi Podatkowe Lublin z siedzibą przy ul. Krakowskie Przedmieście 47, 20-076 Lublin, email: [email protected].

3. Korzystanie ze strony internetowej oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

4. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Usługodawca - Ulgi Podatkowe Lublin
• Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy
• Strona - strona internetowa dostępna pod adresem cryptic-trove.com
• Usługa - usługi doradcze w zakresie ulg podatkowych świadczone przez Usługodawcę
• Umowa - umowa o świadczenie usług zawarta pomiędzy Usługodawcą a Klientem

§ 3. Zasady korzystania ze strony

1. Korzystanie ze Strony jest dobrowolne i bezpłatne.

2. Strona służy do prezentacji oferty usług oraz umożliwia kontakt z Usługodawcą.

3. Klient zobowiązuje się do korzystania ze Strony w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.

4. Zabrania się:

• Umieszczania treści niezgodnych z prawem lub dobrymi obyczajami
• Podejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Strony
• Wykorzystywania Strony w sposób uciążliwy dla innych użytkowników
• Kopiowania, modyfikowania lub rozpowszechniania treści bez zgody Usługodawcy

§ 4. Zakres świadczonych usług

1. Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Analiza i optymalizacja PIT
• Ulga rehabilitacyjna dla seniorów
• Ulga termomodernizacyjna
• Ulga rodzinna i edukacyjna
• Korekta PIT za lata poprzednie
• Odliczenia dla przedsiębiorców

2. Szczegółowy zakres i ceny usług dostępne są na stronie w sekcji "Usługi".

3. Ceny zawierają podatek VAT.

§ 5. Zawarcie umowy

1. Umowa zostaje zawarta w momencie akceptacji oferty przez Klienta.

2. Proces składania zamówienia:

• Klient wypełnia formularz kontaktowy na Stronie
• Usługodawca przesyła ofertę wraz z wycenią
• Klient akceptuje ofertę (email, telefonicznie lub osobiście)
• Umowa zostaje zawarta po akceptacji oferty

3. Klient zobowiązany jest do dostarczenia kompletnych i prawdziwych dokumentów niezbędnych do realizacji usługi.

§ 6. Płatności

1. Płatność za usługę następuje przed jej realizacją lub zgodnie z ustaleniami indywidualnymi.

2. Dostępne formy płatności:

• Przelew bankowy
• Gotówka (przy płatności w biurze)

3. W przypadku braku płatności w terminie, Usługodawca ma prawo wstrzymać realizację usługi.

§ 7. Realizacja usługi

1. Usługa realizowana jest w terminie 7-14 dni roboczych od momentu dostarczenia wszystkich niezbędnych dokumentów i uiszczenia płatności.

2. Usługodawca informuje Klienta o postępach w realizacji usługi.

3. Po zakończeniu usługi, Klient otrzymuje komplet dokumentów wraz z potwierdzeniem złożenia w odpowiednich instytucjach.

§ 8. Rezygnacja z usługi

1. Klient ma prawo zrezygnować z usługi w dowolnym momencie przed złożeniem dokumentów w urzędzie skarbowym.

2. W przypadku rezygnacji przed rozpoczęciem prac - zwrot 100% opłaty.

3. W przypadku rezygnacji po rozpoczęciu prac, ale przed złożeniem dokumentów - zwrot proporcjonalny do wykonanych prac (nie mniej niż 50%).

4. Po złożeniu dokumentów w urzędzie skarbowym rezygnacja nie jest możliwa.

§ 9. Odpowiedzialność

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe z jego winy w zakresie określonym przepisami prawa.

2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Decyzje organów podatkowych wydane na podstawie złożonych dokumentów
• Szkody wynikające z podania przez Klienta nieprawdziwych lub niekompletnych informacji
• Opóźnienia w realizacji usługi spowodowane przez Klienta lub organy państwowe

3. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za prawdziwość dostarczonych dokumentów i informacji.

§ 10. Reklamacje

1. Klient ma prawo składać reklamacje dotyczące świadczonych usług.

2. Reklamację należy złożyć w formie pisemnej (email lub list) na adres Usługodawcy.

3. Reklamacja powinna zawierać:

• Dane identyfikacyjne Klienta
• Opis problemu
• Oczekiwania Klienta

4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o wyniku.

§ 11. Ochrona danych osobowych

1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności oraz Klauzula informacyjna RODO, dostępne na stronie internetowej.

2. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia oraz innych praw określonych w RODO.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O zmianach Klienci zostaną poinformowani poprzez publikację nowego Regulaminu na stronie.

2. Zmiany Regulaminu nie dotyczą umów już zawartych - obowiązuje Regulamin z dnia zawarcia umowy.

3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.

4. Spory wynikające ze świadczenia usług rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

Regulamin obowiązuje od dnia: 21 maja 2026